Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей платформы HealthAssist.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

При регистрации и использовании Сервиса мы можем собирать следующие данные:

• Личные данные: имя, фамилия, дата рождения, пол.
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты.
• Медицинские данные: жалобы, симптомы, история приёмов, назначения врачей.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, данные об активности в Сервисе.
• Данные из Telegram: при взаимодействии с нашим Telegram-ботом.

3. Цели обработки данных

Ваши данные используются исключительно для:

• записи на приём к врачу и управления расписанием;
• обеспечения связи между пациентом и врачом;
• ведения медицинской документации;
• улучшения качества Сервиса;
• направления уведомлений, связанных с вашими записями.

4. Хранение и защита данных

Все данные хранятся на защищённых серверах с применением современных методов шифрования. Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения.

Данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей, указанных в настоящей Политике, либо в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Доступ к медицинским данным пациента имеют только врачи, непосредственно участвующие в его лечении, и администраторы Сервиса в рамках своих обязанностей.

6. Права пользователя

Вы имеете право:

• получить информацию о своих данных, хранящихся в Сервисе;
• потребовать исправления неточных данных;
• запросить удаление своих данных;
• отозвать согласие на обработку данных в любой момент.

7. Cookies

Сервис использует файлы cookies для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

8. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте Сервиса. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с ними.

9. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных:

Email: privacy@healthassist.kz

Телефон: +7 (700) 000-00-00

Адрес: Республика Казахстан, г. Астана

Для реализации своих прав вы также можете обратиться по адресу: support@healthassist.kz